Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos essentiels NAKED Underwear.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont dans leur emballage d'origine scellé et non portés. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Quelles matières utilisez-vous pour vos produits ?
Chez NAKED Underwear, nous privilégions des matières douces et respirantes comme le coton biologique et le modal de haute qualité pour garantir un effet 'seconde peau'.
Comment entretenir mes sous-vêtements NAKED ?
Pour préserver l'élasticité et la douceur de vos articles, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum et de privilégier le séchage à l'air libre plutôt qu'au sèche-linge.